En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden Ministerial 734/2004, de 11
de marzo, se informa de la existencia de un Servicio de Atención al Cliente.
¿Cómo contactar con el Departamento?
Puede dirigir sus quejas y reclamaciones a:
Servicio de Atención al Cliente de E2K Business Solutions S.A.
C/. Marzo, 23 – 02002 Albacete
T: 967 66 39 01
Email: atencionalcliente@e2kglobal.com
El Servicio de Atención al Cliente dispone de un plazo de 2 meses desde la presentación de la reclamación para resolver la misma.
Transcurrido dicho plazo, puede dirigirse en una segunda instancia al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Paseo de la Castellana, 44 – 28046 Madrid
Puede consultar toda la información al respecto en el siguiente enlace: http://e2kglobal.com/atencion-al-cliente/
Las normas aplicables son:
• Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
• Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
• Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación en seguros y reaseguros privados